Über Uns
Kanzlei und
Akademie für
Fortschrittliches
Konfliktmanagement und
Aussergerichtliche
Streitlösungen
Wer wir sind
Wir sind ein interdisziplinäres Team, das sich exklusiv auf Konfliktmanagement und die Durchführung von aussergerichtlichen Konfliktlösungsverfahren, insbesondere Mediationsverfahren spezialisiert hat.
Seit 2010 beraten, begleiten, unterstützen und schulen wir im Zentrum der Friedensstadt Osnabrück und an allen Orten, an denen unsere Unterstützung gefragt ist, Menschen, Gruppen, Teams, Betriebe, Unternehmen, Organisationen und Verbände in allen Fragen des Konfliktmanagements, im akuten oder latenten Konflikt sowie in allen Fragen zur Konflikt-Prävention und zur Konflikt-Deeskalation.
Unsere besondere Expertise bieten wir Ihnen für Konfliktberatung, Konfliktlösungen und Konfliktmanagement in Unternehmen, Organisationen sowie im Gesundheitswesen und im Profisport an.
Im Laufe der Jahre haben wir unser Dienstleistungsangebot immer weiter ausgebaut und sind in nahezu allen Bereichen des Konfliktmanagements tätig.
Heute sind wir ein Team mit Kenntnissen und Erfahrungen, die wir Ihnen für eine erfolgreiche Konfliktbearbeitung und Konfliktlösung zur Verfügung stellen. Wir verfügen zudem über langjährige Praxiserfahrung und einen erfahrenen Blick für realistische Ziele.
Was wir tun
Wir bearbeiten und lösen akute und latente Konfliktfragen und unterstützen Unternehmen und Organisationen dabei ein modernes, zielführendes, erfolgreiches Konfliktmanagement einzurichten und zu unterhalten.
Wir sind in der akuten, außergerichtlichen Konfliktbearbeitung von der Nachbarschaftsmediation über Scheidungs- und Erbschaftsmediation, bis hin zu komplexen internen Konflikten in Wirtschaftsunternehmen oder Konflikten zwischen Unternehmen tätig.
Ebenso bearbeiten wir Fragestellungen bei denen es um Prävention, Deeskalation oder strategisches Konfliktmanagement und Kommunikation im Konflikt geht.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil unseres Portfolios ist wertschätzende, deeskalierende und lösungsorientierte Kommunikation. Denn diese ist ein wesentlicher Bestandteil für erfolgreiches Konfliktmanagement und für durchdachte nachhaltige, effiziente Konfliktlösungen.
Wir bilden Menschen und besondere Zielgruppen wie Führungskräfte, Ärzte, Juristen oder Mitarbeiter im Rettungsdienst in unserer Akademie weiter, damit diese in Ihrem Arbeitsbereich und persönlich besser mit Konflikten umgehen können.
In der KAFKAS-Akademie bieten wir Vorträge, Seminare, Training, Workshops und Ausbildung, z.B. zum zertifizierten Mediator an.
Die Angebote richten sich an Interessierte aus allen Professionen, die eine souveräne, professionelle Konflikt-/ Kommunikationskompetenz erwerben wollen und insbesondere an diejenigen, die für eine erfolgreiche, wertschätzende Kommunikation zwischen Menschen verantwortlich sind: Führungskräfte aus allen Bereichen, Trainer, Personal-verantwortliche, Juristen, aber auch Betriebsräte und Personen aus kaufmännischen Berufen.
Wir vermitteln alle Lerninhalte anschaulich und praxisnah. Es ist uns wichtig zudem die für eine erfolgreiche Umsetzung des Erlernten notwendige Haltung zu vermitteln.
Unsere Aus- und Fortbildungen sowie unsere Seminare bieten wir sowohl als offene Veranstaltungen in unseren Seminarräumen oder als Inhouse-Schulungen an
Wie wir arbeiten
Wir hören Ihnen zu. Wir wollen wissen was hinter Ihrem Konflikt steckt und welche Anliegen Sie haben.
Wir sind zugewandt, freundlich, sachlösungsorientiert, emphatisch, kreativ, erfahren, motiviert und absolut diskret in dem was wir tun.
Wir verfügen über ein breites Spektrum an Techniken und Strategien zur erfolgreichen Bearbeitung Ihrer Aufträge. Regelmäßige Fortbildung ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Wir arbeiten auf Basis des Harvard Projects und des von uns entwickelten PreConPro©® Konzepts. Wir arbeiten interdisziplinär. Dies ermöglicht Ihnen Sichtweisen und Expertisen aus verschiedenen für Ihre Konfliktangelegenheit relevanten Fachgebieten zu erhalten.
Wir stellen Ihnen stets alle Alternativen vor, die zur Bearbeitung, Lösung und gegebenenfalls zur Verfahrenswahl in Ihrer Angelegenheit in Betracht kommen. Wir vergleichen diese hinsichtlich Kosten, Zeitökonomie, persönlicher und emotionaler Belastung sowie Erfolgsaussichten. Wir beraten Sie, beantworten Fragen und klären auf. Sie entscheiden gemeinsam mit uns über die weitere Vorgehensweise.
Wir weisen Sie stets darauf hin, wenn Sie in Ihrem Fall zusätzliche oder unabhängige Informationen einholen sollten oder Dienstleistungen benötigen, um zu einer erfolgreichen, fairen, zufriedenstellenden und beständigen Konfliktlösung zu gelangen oder die Beratung durch eine unabhängige Fachkompetenz außerhalb unseres Teams erforderlich oder angeraten sein sollte.
Zudem weisen wir Sie stets darauf hin, wenn in Ihrem Fall besondere Voraussetzungen oder Formvorschriften zu beachten sein sollten.
Wir sind mit vielen für solche Fälle relevanten Experten vernetzt. Falls Sie es wünschen und sofern dies in Ihrer Angelegenheit zielführend und zulässig ist, können wir diese Experten in die jeweilige Angelegenheit einzubeziehen, damit Sie notwendige Informationen, Expertisen oder Dienstleistungen erhalten.
Warum wir tun was wir tun
In der heutigen Zeit, die zunehmend nervös, aggressiv, eskalierend und egoistisch zu werden scheint, ist es wichtiger und sinnvoller denn je, Konflikte selbstbestimmt, sachlösungsorientiert und ohne Eskalation im respektvollen Dialog zu lösen.
Deshalb wollen wir Sie zu besseren Konfliktlösungen führen und mehr für Sie erreichen als bloßes „Recht haben“ durchzuboxen.
Wir wollen, dass Sie als Konfliktpartei nach einem Konflikt nicht auf verbrannte Erde zurückblicken, sondern, dass Ihnen die Einigungen und Vereinbarungen, die sie mit unserer Hilfe erarbeitet haben, einen entspannten Blick in Ihre jeweilige Zukunft ermöglichen, weil Ihr Konflikt tatsächlich gelöst worden ist.
Von den Konfliktparteien gemeinsam erarbeitete und akzeptierte Konfliktlösungen sind die beste Basis für eine dauerhafte und abschließende Konfliktlösung.
Wenn es die Konfliktparteien wollen, eröffnet eine solche Konfliktlösung sogar eine Chance zu einem neuen und besseren Miteinander.
Wir wissen aus Erfahrung, dass ein fortschrittliches Konfliktmanagement das humane Faktoren in den Fokus stellt, gerade deshalb effizient und erfolgreich ist und gerade deshalb auch wirtschaftlich belohnt wird.
Denn anspruchsorientierte, prozessuale, d.h. streitige Konfliktlösungsverfahren führen in einer Vielzahl von Fällen zu unbefriedigenden Ergebnissen für die Konfliktparteien. Sie sind unflexibel und geben den Parteien systembedingt zu wenig Raum, die hinter Ihren Ansprüchen stehenden Anliegen aufzuarbeiten und in der Konfliktlösung umzusetzen.
Zudem bedeutet bereits die Einschaltung von Anwälten oder das initiieren eines Gerichtsverfahrens in nahezu allen Fällen die Eskalation eines Konfliktes.
Eine für alle Konfliktbeteiligten tragbare und akzeptierte Lösung wird so meistens nicht gefunden.
Unser Ziel und unser Anspruch
Unser Selbstverständnis ist es Menschen, Gruppen und Teams in Konflikten durch Vermittlung, konstruktiven Dialog und Kooperation zu einem gemeinsamen Ziel oder einer gemeinsamen Lösung zu begleiten.
Wir unterstützen alle am Dialog Beteiligten fair, offen und transparent.
Wir unterstützen Unternehmen und Organisationen darin Probleme zu lösen und ihre Ziele zu erreichen
Mit der Mediation und den anderen von uns angeboten Konfliktlösungsverfahren, Konfliktlösungsstrategien, Coachings und anderen Dienstleistungen helfen wir den Konfliktparteien gemeinsam einen Weg aus dem Konflikt in eine konfliktfreie Zukunft zu finden.
Wir wollen …
unser Wissen und unsere Erfahrungen für erfolgreiche Konfliktlösungen, Konfliktpräventionen und Konfliktdeeskalationen einsetzen.
unsere Auftraggeber zu besseren Konfliktlösungen zu begleiten, als sie mit herkömmlichen Konfliktlösungsmethoden erreichen würden.
Konflikte in einer produktiven, zielorientierten, respektvollen, kultivierten und geschützten Atmosphäre, sinnvoll, lösungsorientiert, nachhaltig, ohne Eskalation und außergerichtlich zum Besten aller Beteiligten bearbeiten und lösen.
einen Beitrag zu einer besseren Konflikt – und Kommunikationskultur zu leisten.
Informieren Sie sich auf unserer Webseite über uns und vereinbaren Sie einen ersten Beratungstermin.
Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen.
UNSER TEAM
Mit uns machen Sie das Beste aus Ihren Konflikten
Arne Eppers
Jurist
Nicole Steinsiek
Ärztin
Peter Diehm
Kriminalhauptkommissar
