Konfliktberatung
Professionelle Beratung – (für) eine gute Entscheidung
Konfliktsituationen konfrontieren die Betroffenen mit inhaltlichen und vor allem mit emotionalen Herausforderungen.
Mehr als die Vergangenheit interessiert mich die Zukunft, denn in ihr gedenke ich zu leben.
(Albert Einstein)
Sie können verärgern oder verunsichern und machen manchmal ratlos, ängstlich, mutlos, traurig oder wütend.
Das Denken und Handeln wird dabei häufig so sehr von negativen Emotionen geleitet, dass das Blickfeld in Richtung auf eine konstruktive und kreative Kommunikation mit den Kontrahenten extrem eingeengt wird.
In komplexen oder eskalierenden Konflikten ist es deshalb nicht leicht den Überblick zu behalten und ein kluge Konfliktlösung oder einen individuellen Weg zur Bewältigung und Beendigung des Konflikts zu finden.
Insbesondere, wenn man im Konflikt alleine und ohne Unterstützung ist.
Unsere allgemeine, fallbezogene oder akute Konfliktberatung hilft Ihnen in jedem Fall weiter.
Allgemeine Konfliktberatung
Die allgemeine Konfliktberatung verstehen wir als grundsätzliche Information über die Vielfalt und die Möglichkeiten von Konfliktlösungsmethoden.
In der allgemeinen Konfliktberatung erhalten Sie Überblick und grundlegende Informationen über alle außergerichtlichen und gerichtlichen Konfliktlösungsmöglichkeiten und Konfliktlösungsverfahren sowie über deren Unterschiede, Vor- und Nachteile, Voraussetzungen, Zielrichtungen, Abläufe und Kosten.
Nicht zuletzt verstehen wir diese Beratung als Anregung zum konstruktiven und effektiven Umgang mit Konflikten und als Grundlage für weitergehende Überlegungen zum Umgang mit und zur Prävention von Konflikten.
Da es uns ein Anliegen ist, dass Sie das Beste aus Ihren Konflikten machen können, ist die allgemeine Konfliktberatung für Sie kostenlos.
Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich eines Beratungstermins.
Akutberatung im Konflikt
Die Akutberatung im Konflikt ist unsere Unterstützuingsleistung für Konfliktsituationen in denen es wirklich schnell gehen muss und für aufschiebende Überlegungen keine Zeit verbleibt.
Meistens geht es hier um die Beantwortung der Frage, wie in einer aktuellen Konfliktsituation eine Eskalation noch zu verhindern, zu stoppen oder zu beseitigen ist.
Unsere Akutberatung können Sie jedoch darüber hinaus zu allen im Zusammenhang mit der Konstellation Konflikt/ Zeitdruck stehenden Themen und Fragen in Anspruch zu nehmen.
In solchen Fällen ist eine professionelle Beratung von zentraler Bedeutung, um Handlungsoptionen mit Ihren Vor-und Nachteilen auch unter extremen Zeit- und Entscheidungsdruck und emotionsneutral zu überblicken und zu bewerten.
So wird es möglich angemessene Entscheidungen für sinnvolle Handlungsstrategien und Verhaltensweisen zur treffen.
Zögern Sie nicht uns bezüglich eines zeitnahen Beratungstermins zu kontaktieren.
Fallbezogene Konfliktberatung
In der fallbezogenen Konfliktberatung erhalten Sie zusätzlich zu allgemeinen Beratungsinhalten, eine umfassende Beratung für Ihren konkreten Konfliktfall und/oder für Ihre persönliche Konfliktsituation
Fallbezogene Einzelberatung ist vor allem hilfreich und sinnvoll, wenn Sie einen beruflichen oder privaten Konflikt klären wollen und Bedenken haben, dass die Kommunikation mit dem Konfliktgegner in die falsche Richtung laufen könnte und der Streit ggf. noch eskaliert oder wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie ein Konfliktgespräch führen sollen oder sich nicht zutrauen ein solches Konfliktgespräch zu führen.
Falls Ihr Konfliktgegner nicht gemeinsam mit Ihnen an der Lösung des Konflikts arbeiten kann oder will, bietet Konfliktberatung die Möglichkeit, auch ohne diesen einen Weg aus der festgefahrenen Situation zu finden, um wieder frei in Gedanken, Gefühlen und Handeln zu werden.
Fallbezogene Konfliktberatung dient häufig der Vorbereitung einer Konfliktbegleitung.
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Seit 2010 erzielen unsere Auftraggeber durch unser Konfliktmanagement und durch die von uns
geleiteten außergerichtlichen Konfliktlösungsverfahren
einvernehmliche Konfliktlösungen.
Was ist Konfliktberatung?
Konfliktberatung ist die fokussierte Information und Aufklärung über die in Ihrem Konfliktfall zur Verfügung stehenden und in Betracht zu ziehenden Verfahren, Strategien und Techniken zur Konfliktlösung.
In der Konfliktberatung werden die Hintergründe und die Entwicklung des Konflikts analysiert. Es werden sowohl die Perspektive des Konfliktpartners beleuchtet als auch eigene Positionen hinterfragt, Bedürfnisse und Gefühle identifiziert sowie Perspektiven und Einstellungen kritisch überprüft und ggf. angepasst.
So finden Sie neue Handlungsoptionen zur Lösung des Konflikts.
ZIEL DER KONFLIKTBERATUNG
Ziel der Beratung ist, dass Sie Ihren Konflikt realistisch beurteilen, effektiv und zielführend entgegentreten und möglichst selbst lösen können oder eine wissensbasierte, realistische und zielorientierte Entscheidung über das weitere Verfahren/den weiteren Umgang mit dem Konflikt treffen können.
Nicht zuletzt wollen wir in unserer Konfliktberatung gemeinsam mit Ihnen, persönlich passenden Konfliktlösungsoptionen finden, die Grundlage für eine erfolgreiche und nachhaltige Konfliktlösung sein können.
Warum Konfliktberatung?
In einer Konfliktsituation kann man vieles richtig und vieles falsch machen. Es ist daher sinnvoll und wichtig sich Gedanken darüber zu machen, wie Sie in Ihrer konkreten Situation mit Ihrem Konflikt umgehen können und wie Sie so emotionale und/oder wirtschaftliche Schäden vermeiden und sinnvolle, erfolgreiche und dauerhafte Konfliktlösungen finden können.
Wenn Sie eine fundierte und überlegte Entscheidung für oder gegen Verfahren für Ihre Konfliktlösung oder für Ihr Konfliktmanagement treffen wollen, sollten Sie alle diesbezüglichen Vorteile und Nachteile und Unterschiede kennen.
Für einen sinnvollen und erfolgreichen Umgang mit Konflikten sind Informationen über Techniken, Strategien und die existierenden Verfahren zur Konfliktlösung essentiell, denn auch unter Konfliktlösungsstrategien und Konfliktlösungsverfahren gibt es effektive, geeignete und weniger geeignete Formen der Konfliktbearbeitung und -bewältigung.
Konfliktberatung kann Ihnen sowohl bei inneren Konflikt als auch bei Konflikten mit einem oder mehreren anderen Menschen Unterstützung und Lösungen bieten.
Sie kann bei Gegensätzlichkeiten, Missverständlichkeiten, Streitereien und Konflikten in den verschiedensten Lebensbereichen und Konfliktfeldern genutzt werden und Klärung verschaffen. Zum Beispiel bei Trennungs und Scheidungs-, Erbschafts- oder Nachbarschaftskonflikten. Ebenso in Veränderungsprozessen, bei Konflikten in Mietverhältnissen, im Arbeitsumfeld, mit Kollegen, in Mobbingfällen aber auch bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungsverpflichtungen oder Verträgen.
Ablauf der Konfliktberatung
Jeder Konflikt ist anders – unser Vorgehen bei einer Konfliktberatung ist immer strukturiert.
Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir die folgenden fünf Schritte.
1. Schilderung der Konfliktsituation.
Schildern Sie uns in entspannter Atmosphäre Ihr Anliegen. Nehmen Sie sich Zeit und erklären uns Ihren konkreten oder drohenden Konflikt.
Um nichts zu vergessen, können Ihnen die „Sieben W-Fragen“ hilfreich sein:
Wer tut etwas? Wer sind die handelnden Personen?
Was ist bisher geschehen?
Wann ist etwas geschehen? (genauer zeitlicher Ablauf)
Wo ist es geschehen?
Warum ist es geschehen?
Wie geschah es?
Wozu geschieht es?
2. Konfliktanalyse
Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir Ihre Konfliktsituation unter Beachtung der beteiligten Personen sowie der Art, Entstehung und des Eskalationsgrades des Konfliktes.
Wir vergleichen und bewerten die Vor-und Nachteile sowohl von prozessualen als auch aller in Ihrem Fall in Betracht kommenden außergerichtlichen Konfliktlösungsmöglichkeiten, wie z. B. Mediation oder Konfliktmoderation.
Ferner erhalten Sie einen Überblick und Vergleich über die Zeitabläufe und Kosten der jeweiligen außergerichtlichen oder prozessualen Konfliktlösungsverfahren.
3. Handlungsoptionen
Wir erarbeiten Handlungsoptionen, Strategien zur Lösung und /oder zum Umgang mit Ihrem Konflikt
Gemeinsam mit Ihnen unterziehen wir diese Handlungs- und Lösungsoptionen einem kritischen Vergleich und erstellen Prognosen für die möglichen Konfliktverläufe in den jeweiligen Optionen.
Wir geben Ihnen konkrete Empfehlungen, wie Sie sich in Ihrem Konflikt verhalten sollten und wie Sie die Kommunikation mit Ihrem Konfliktgegner gestalten können.
4. Entscheidung über weiteres Vorgehen
Nach der Konfliktberatung sind Sie über alle Handlungs- und Lösungsoptionen informiert.
Sie erhalten so eine hervorragende Entscheidungsgrundlage für Ihr weiteres Vorgehen, bzw. für Ihren Umgang mit dem Konflikt.
5. Weiteres Vorgehen
Im Idealfall können Sie im Anschluss Ihren Konfliktgegner selbst ansprechen und dadurch den Konflikt auch selbst lösen. Oder Sie entscheiden sich zur Durchführung eines der Ihnen erörterten Konfliktlösungsverfahren wie z.B. Mediation. Alternativ oder ergänzend können Sie sich aber auch für ein Konfliktcoaching, eine Anwaltsberatung, ein Schiedsverfahren oder letztendlich den Weg zum Gericht entscheiden.
Unsere Leistungen
Mit unseren Beratungen unterstützen wir Sie dabei im Konflikt die richtigen Entscheidungen in Richtung Lösung oder in Richtung einer erfolgreichen Bewältigung Ihres Konfliktes zu treffen und helfen Ihnen dabei typische, in Konflikten immer wieder begangene, Fehler zu vermeiden.
